Šis vadovas skirtas darbo paieškai Jungtinėje Karalystėje.

Beveik kiekvieno pokalbio pabaigoje nuskamba ta pati frazė: „Ar turite mums klausimų?" Daugelis kandidatų tai priima kaip mandagų pokalbio užbaigimą ir atsako neigiamai. Tai dažniausia klaida, kurią galite padaryti per darbo pokalbį Jungtinėje Karalystėje, nes šis klausimas nėra formalumas. Tai paskutinis dalykas, kurį darbdavys prisimins, ir vienintelė jūsų galimybė apklausti juos.

Geri klausimai atlieka tris funkcijas vienu metu. Jie parodo, kad rimtai pagalvojote apie poziciją, padeda išsiaiškinti, ar ši darbo vieta tikrai jums tinka, ir leidžia likti pokalbio dalyviu lygiaverčio partnerio, o ne prašytojo pozicijoje. Geriausi klausimai, kuriuos verta užduoti per darbo pokalbį, yra tie, į kuriuos nuoširdžiai norite gauti atsakymus, todėl šiame vadove daugiau nei keturiasdešimt klausimų suskirstyti pagal temas ir nurodyta, kurių geriau vengti. Naudokite jį kaip natūralų papildymą prie jau paruoštų darbo pokalbio klausimų ir atsakymų.

Kodėl jūsų klausimai yra tokie pat svarbūs kaip ir atsakymai

Visą valandą jūs atsakinėjote. Kai kryptis pasikeičia, darbdavys sužino tai, ko jūsų atsakymai negalėjo atskleisti – kas jums iš tikrųjų rūpi. Žmogus, kuris klausia, kaip bus vertinamas sėkmingumas per pirmuosius šešis mėnesius, jau įsivaizduoja save šiame darbe. Žmogus, kuris neklausia nieko, jau įsivaizduoja išėjimą pro duris.

Yra ir praktinė priežastis pasiruošti daugiau klausimų, nei ketinate užduoti. Stipriausi klausimai dažnai iškyla natūraliai pokalbio metu, todėl jei atėjote pasiruošę tik du, abu gali būti atsakyti dar prieš ateinant jūsų eilei. Pasiruoškite penkis ar šešis klausimų iš skirtingų temų, užduokite du ar tris, į kuriuos dar nebuvo atsakyta, ir niekada neliksite be žodžių. Jūsų klausimų tikslas yra ne mažiau svarbus nei įspūdis, kurį jie palieka: tai jūsų pokalbis su darbdaviu, o atsakymai padės nuspręsti, ar priimtumėte pasiūlymą.

Geriausi klausimai, kuriuos verta užduoti per darbo pokalbį

Toliau pateikiami pavyzdžiai suskirstyti pagal tai, ką jie atskleidžia. Jums nereikia visų. Pasirinkite dvi ar tris temas, kurios svarbiausios konkrečiai pozicijai, ir iš jų išsirinkite klausimus, į kuriuos nuoširdžiai norite gauti atsakymus. Kiekviena grupė prasideda trumpu aprašymu, kad galėtumėte pirmiausia peržvelgti temas ir skaityti pavyzdžius tik ten, kur jie jums naudingi.

Klausimai apie pačią poziciją

Tai saugiausi pradiniai klausimai, kurių darbdaviai labiausiai tikisi. Jie parodo, kad jums rūpi gerai atlikti darbą, o ne tik jį gauti.

Klausimų apie poziciją pavyzdžiai

Kaip atrodytų sėkmingas darbas šioje pozicijoje per pirmuosius šešis mėnesius?
Kaip atrodo tipinė šios pozicijos savaitė?
Kuri šio darbo dalis yra sunkiausia?
Kaip bus vertinami mano rezultatai ir kaip dažnai?
Ar tai nauja pozicija, ar keičiu kažką kitą – ir kas nutiko?

Kokie būtų pagrindiniai prioritetai, į kuriuos norėtumėte, kad pirmiausia sutelkčiau dėmesį?

Kaip ši pozicija prisideda prie platesnių komandos tikslų?

Klausimas apie pirmuosius šešis mėnesius yra stipriausias iš viso rinkinio. Jis perkuria jūsų įvaizdį iš kandidato į kolegą, o atsakymas parodo, ar lūkesčiai yra realūs.

Klausimai apie komandą ir vadovą

Su kuo dirbsite – svarbiau nei pareigybės aprašymas. Šie klausimai leidžia pajusti kultūrą neužduodant nuobodaus „kokia jūsų kultūra?", kurį pašnekovai jau girdėjo tūkstantį kartų.

Klausimų apie komandą ir vadovą pavyzdžiai

Kokia komandos struktūra ir su kuo bendradarbiačiau daugiausia?
Koks jūsų vadovavimo stilius ir kaip mėgstate teikti grįžtamąjį ryšį?
Kas jums asmeniškai labiausiai patinka dirbant čia?
Kaip komanda sprendžia nesutarimus, kai žmonės skirtingai vertina problemą?
Ką neseniai šioje komandoje padarė kas nors, kas jus sužavėjo?
Kaip komanda palaiko ryšį, jei dalis žmonių dirba nuotoliniu būdu?

Paklausti pašnekovo, kas jam patinka, – subtiliai galingas ėjimas. Tai žmogiška, atsakymą sunku sufalsifikuoti, o atsakymo energija pasako daugiau nei patys žodžiai.

Klausimai apie įmonę ir jos kryptį

Šie klausimai rodo, kad matote toliau nei konkreti laisva pozicija. Naudokite juos saikingai ir tik tada, kai jau esate atlikę namų darbus, – nes paviršutiniškai užduotas bet kuris iš jų gali atsisukti prieš jus.

Klausimų apie įmonę ir kryptį pavyzdžiai

Koks šiuo metu didžiausias iššūkis, su kuriuo susiduria komanda ar įmonė?
Kokia, jūsų nuomone, įmonės raidos kryptis artimiausius porą metų?
Kaip įmonė pasikeitė nuo tada, kai prie jos prisijungėte?
Kaip ši komanda prisideda prie pagrindinių įmonės tikslų?
Kas išskiria geriausius jūsų žmones nuo likusių?

Klausimas apie iššūkius – patyrusių pašnekovų mėgstamiausias, nes jis kviečia atvirumui, o atsakymas dažnai atskleidžia, kuo darbas iš tiesų yra už nugludinto skelbimo teksto.

Klausimai apie augimą ir tobulėjimą

Tinkamai užduoti, šie klausimai rodo ambiciją. Užduoti netinkamai – skamba taip, lyg norėtumėte palikti poziciją dar nepradėję joje dirbti, todėl formuluotė labai svarbi. Siekite juos susieti su sėkmingu šio darbo atlikimu, o ne su kitu karjeros žingsniu.

Klausimų apie augimą ir tobulėjimą pavyzdžiai

Kaip šioje komandoje žmonės paprastai tobulina savo įgūdžius?
Kokius mokymosi ar kvalifikacijos kėlimo būdus remia įmonė?
Kur paprastai toliau nukeliauja žmonės, ėję šias pareigas?
Kaip padedate žmonėms peržengti dabartines atsakomybės ribas?
Kaip atrodo stipri pirmoji metų dalis augimo prasme?

Atkreipkite dėmesį į formuluotę: „kur paprastai toliau nukeliauja žmonės" – tai apie kelią, o „kaip greitai galėčiau būti paaukštintas" – apie nekantravimą. Ta pati tema, bet visiškai priešingas įspūdis.

Klausimai apie tolesnius žingsnius ir sprendimą

Pokalbį užbaikite būtent šiais klausimais. Jie praktiški, parodo tikrą susidomėjimą ir suteikia informacijos, kurios reikia norint tinkamai palaikyti ryšį po pokalbio.

Klausimų apie tolesnius žingsnius pavyzdžiai

Kokie būtų tolesni atrankos proceso žingsniai?
Kada planuojate priimti sprendimą?
Ar norėtumėte, kad ką nors papildomai paaiškinčiau apie savo patirtį?
Su kuo dar susitikčiau kitame etape?

Patikslinimo klausimas naudojamas per retai. Jis suteikia paskutinę galimybę išsklaidyti abejones, kol dar esate kambaryje ir galite jas išspręsti.

Kokių klausimų vengti

Silpnas klausimas sugriaus įspūdį, kurį sukūrė stiprus atsakymas. Dauguma klausimų patenka į keturis spąstus, ir visų keturių lengva išvengti, kai juos atpažįstate.

Pirma – viskas, ką galėjote sužinoti patys. „Kuo užsiima jūsų įmonė?" arba „Kada įmonė buvo įkurta?" darbdaviui parodo, kad nesidomėjote. Dvi minutės įmonės svetainėje – ir ši kategorija visiškai atkrenta.

Antra – pradėti nuo atlyginimo ir privilegijų pirmame pokalbyje. „Kiek atostogų dienų gausiu?" ir „Ar galėsiu dirbti nuotoliniu būdu?" – visiškai teisėti klausimai, tačiau kaip pirmieji jie rodo netinkamus prioritetus. Apie atlyginimą ir naudas kalbėkite, kai pasiūlymas jau artėja arba kai pašnekovas pats iškelia šią temą.

Trečia – viskas, kas rodo, kad jau žiūrite į kitas galimybes. „Kaip greitai galėčiau būti paaukštintas?" arba „Ar greitai galėčiau pereiti į kitą komandą?" leidžia suprasti, kad jus mažai domina pozicija, į kurią kandidatuojate. Profesinį augimą formuluokite per sėkmę būtent šioje pareigybėje.

Ketvirta – pats tuščias „neturiu klausimų", kuris išlieka brangiausia klaida. Jei visi jūsų paruošti klausimai tikrai buvo atsakyti, netylėkite. Pasakykite tai ir pridėkite naują mintį – kaip parodyta toliau.

Ką sakyti, kai į visus jūsų klausimus jau atsakyta

„Tiesą sakant, pokalbio metu apėmėte beveik viską, ką planavau paklausti, ir tai buvo labai naudinga. Vienas dalykas, kuris man vis dar įdomus: kaip jūsų akimis atrodo sėkmingi pirmieji šeši mėnesiai šioje pozicijoje?"

Tai veikia, nes pirma pagiriamas pašnekovas už išsamumą, o tada vis tiek pabaigiama į ateitį orientuotu klausimu. Turėkite atsargoje vieną ar du tokius klausimus būtent šiai situacijai – ji pasitaiko dažniausiai ir labiausiai užklumpa nepasiruošusius.

Kaip klausimus tinkamai užduoti pokalbio dieną

Turėti gerų klausimų – tai pusė darbo. Juos užduoti taip, kad jie padarytų įspūdį, – antroji pusė, ir keletas įpročių čia viską lemia.

Klausykitės pokalbio metu ir prisitaikykite. Jei pašnekovas paminėjo nesenų projektą, klausimas, kuris jį pratęsia („ankščiau minėjote migraciją – kaip komandai sekasi su ja?"), pranoksta bet ką iš iš anksto paruošto sąrašo, nes įrodo, kad atidžiai klausėtės. Paruoštus klausimus laikykite kaip atsarginį tinklą, o ne kontrolinį sąrašą, kurį skaitote nuo popieriaus.

Užduokite po vieną klausimą ir iš tiesų išklausykite atsakymą, o ne mintyse kartokite kitą klausimą. Vienas nuoširdus patikslinimas, reaguojant į ką tik pasakytą mintį, dažnai padaro didesnį įspūdį nei skubėjimas prie ketvirto klausimo. Du ar trys tikri klausimai su patikslinimais visada pranašesni už penkis iš eilės iššautus klausimus.

Kad visa tai atrodytų natūraliai, prieš pokalbį reikia pasipraktikuoti garsiai – kartu su atsakymais į klausimus, kuriuos užduos jums. Būtent čia padeda dirbtinio intelekto pokalbio treniruotė: bandomasis pokalbis, sudarytas pagal konkrečią darbo skelbimo aprašymą ir jūsų CV, apima visą pokalbio eigą, įskaitant momentą, kai klausimai pereina jums, todėl tikrojo pokalbio metu viskas atrodo pažįstama, o ne improvizuota. Galite atlikti bandomąjį pokalbį tiek kartų, kiek reikia – kai tik suima jaudulys. Vienas sąžiningas apribojimas: šiuo metu pokalbio praktika vyksta anglų kalba, tačiau klausimų formulavimo principai tinka bet kuriai kalbai.

Dažnai užduodami klausimai

Kokie geriausi klausimai, kuriuos verta užduoti per darbo pokalbį?

Klauskite apie poziciją, komandą ir tolesnius žingsnius. Trys klausimai, kurie tinka beveik bet kur: kaip atrodytų sėkmė per pirmuosius šešis mėnesius, koks didžiausias iššūkis, su kuriuo šiuo metu susiduria komanda, ir kokie tolimesni atrankos etapai. Rinkitės klausimus, į kuriuos tikrai norite sužinoti atsakymą – nuoširdūs klausimai visada skamba geriausiai.

Kokius klausimus geriausia užduoti pokalbio pabaigoje?

Stipriausius du ar tris klausimus pasilikite pabaigai, kai pašnekovas paklausia, ar turite klausimų. Geri baigiamieji klausimai apima tai, kaip atrodo sėkmė šioje pozicijoje, kas pašnekovui labiausiai patinka dirbant šioje įmonėje ir koks sprendimo priėmimo terminas. Klausimas apie tolesnius žingsnius parodo susidomėjimą ir neskamba įkyriai.

Kiek klausimų reikėtų užduoti per darbo pokalbį?

Pasiruoškite penkis ar šešis, bet užduokite du ar tris. Į dalį jūsų klausimų bus atsakyta pokalbio metu, todėl ilgesnis paruoštų klausimų sąrašas apsaugo nuo nepatogios situacijos, kai nebelieka ką paklausti. Kokybė svarbiau nei kiekybė – vienas apgalvotas patikslinimas po pašnekovo atsakymo dažnai padaro didesnį įspūdį nei ketvirtas iš anksto suplanuotas klausimas.

Kokių klausimų nereikėtų užduoti per darbo pokalbį?

Venkite visko, ką galėjote sužinoti per dvi minutes įmonės svetainėje, visko, kas pirmajame pokalbyje susiję tik su atlyginimu ir privilegijomis, ir visko, kas signalizuoja, kad jau planuojate išėjimą. Atlyginimas ir naudos – visiškai tinkama tema, kai pateikiamas pasiūlymas arba kai pašnekovas pats tai iškelia, tačiau pirmajame pokalbyje pradėti nuo šių klausimų rodo klaidingus prioritetus.

Pabaigai: padarykite paskutines penkias minutes stipriausiomis

Klausimai, kuriuos užduodate, – tai paskutinis dalykas, kurį interviu vedėjas išgirsta, todėl juos paruoškite taip pat kruopščiai kaip ir savo atsakymus. Pasirinkite kelias temas, tinkančias konkrečiai pozicijai, vieną klausimą pasilikite atsargai – tam atvejui, jei į kitus bus atsakyta pokalbio metu, – ir reaguokite į tai, ką išgirstate. O atsakymų, laukiančių kitoje „ar turite klausimų?" pusėje, ieškokite išsamiame darbo pokalbio klausimų ir atsakymų vadove – ir repetuokite abi pokalbio puses kartu.