Šis vadovas skirtas darbo paieškoms Jungtinėje Karalystėje.

Atsisakyti darbo pasiūlymo turėtų būti pati lengviausia dalis. Jūs turite pranašumą, sprendimas – jūsų rankose, o blogiausia, kas gali nutikti, – šiek tiek nepatogus el. laiškas. Vis dėlto daugybė žmonių, ypač tų, kurie tyliai svarsto karjeros pokytį tebedirbdami esamoje vietoje, dienų dienas delsia, per ilgai suka galvą dėl formuluočių arba tiesiog nutyla tikėdamiesi, kad pasiūlymas savaime nustos galioti.

Nėra dėl ko nervintis. Geras atsisakymas yra trumpas, mandagus ir aiškus – ir jis palieka kur kas geresnį įspūdį nei nenoriai priimtas pasiūlymas. Šiame vadove paaiškinsime, kaip atsisakyti darbo pasiūlymo neprarandant gero santykio, ir pateiksime laiškų pavyzdžius, kuriuos galėsite pritaikyti trims dažniausioms situacijoms. Jei vis dar svarstote, kuriam pasiūlymui verta tarti „taip", mūsų vadove kaip rasti darbą rasite platesnį darbo paieškos kontekstą.

Kada ir kaip siųsti atsakymą

Laikas svarbesnis už žodžius. Kai tik esate tikri dėl savo sprendimo – atsakykite. Savaitę slėpti neigiamą atsakymą vien todėl, kad nepatogu, – štai kas iš tiesų kenkia santykiui, nes darbdavys laiko poziciją atvirą ir galbūt paprašė antrojo kandidato palaukti. Greitas ir mandagus atsisakymas – tai pagarba, kurią personalo specialistai įsimena.

Atsakykite per dieną ar dvi nuo sprendimo priėmimo ir niekada neleiskite pasiūlymui tylomis nusitęsti iki galutinio termino. Jei jums tikrai reikia dar šiek tiek laiko apsispręsti – tai jau kitas laiškas: trumpa žinutė su prašymu palaukti dar kelias dienas, o ne tyla vietoj atsakymo.

El. paštas – tinkamas kanalas beveik visais atvejais. Jis turi datą, yra dalykiškas ir fiksuojamas raštu. Be to, jis apsaugo nuo situacijos, kai telefonu esate perkalbamas, nors tam nebuvote pasiruošę. Telefono skambutis – dėmesingas gestas, kai dalyvavote keliuose interviu etapuose arba užmezgėte tikrą ryšį su samdos vadovu, tačiau traktuokite jį kaip parengiamąjį pokalbį ir vis tiek po jo išsiųskite trumpą raštišką pranešimą, kad sprendimas būtų užfiksuotas.

Ką rašyti: gero atsisakymo struktūra

Kiekvienas elegantiškas atsisakymas remiasi ta pačia paprasta struktūra, kad ir kokia būtų priežastis. Tinkamai sudėliokite šiuos keturis elementus – ir patys žodžiai susidėlios savaime.

Padėkokite konkrečiai. Įvardykite poziciją ir įvertinkite skirtą laiką. Atranka – tai darbas, ir komisija investavo į jus ne vieną valandą.
Atsisakykite aiškiai. Vienas nedviprasmiškas sakinys. Neslėpkite atsisakymo po tokiomis atsargiomis formuluotėmis, kad adresatas nežinotų, ką nusprendėte.
Nurodykite trumpą, neutralią priežastį. Pakaks vienos eilutės. Jūs paaiškinote, o ne teisinatesit.
Palikite duris atviras. Šilta baigiamoji frazė nieko nekainuoja, bet po metų gali būti labai svarbi.

Toliau aprašytos trys situacijos, su kuriomis susiduria beveik kiekvienas. Kiekvienoje rasite pavyzdinį el. laišką, kurį galite nukopijuoti ir pritaikyti. Išsaugokite struktūrą, įrašykite savo vardus ir detales ir atsispirkite pagundai laišką ištęsti.

Priėmėte kitą pasiūlymą

Tai dažniausia priežastis ir ją lengviausia perteikti, nes nėra ko teisintis. Nereikia vardyti kito darbdavio ar lyginti dviejų pozicijų. Pakanka mandagaus ir dėkingo atsisakymo.

Laiško pavyzdys: priėmėte kitą pasiūlymą

Tema: Rinkodaros vadovo pasiūlymas

Gerb. Priya,

Labai dėkoju už pasiūlymą eiti rinkodaros vadovo pareigas ir už visą komandos skirtą laiką atrankos procese. Tai buvo tikrai nelengvas sprendimas.

Ilgai svarsčiusi nusprendžiau priimti kitą pasiūlymą, kuris labiau atitinka mano dabartinę karjeros kryptį. Norėjau pranešti kuo greičiau, kad galėtumėte tęsti atranką su kitais kandidatais.

Man buvo labai malonu susipažinti su komanda ir tikiuosi, kad mūsų keliai dar susikirs. Linkiu Jums ir įmonei sėkmės.

Su padėka,
Sarah

Pozicija tiesiog netinka

Kartais pasiūlymas yra geras, bet pati pozicija – ne Jums. Galbūt paskutiniame pokalbio etape pasikeitė pareigų apimtis, sąlygos netenkina arba tiesiog vidinis balsas sako „ne". Galite atsisakyti atvirai, neišvardydami kiekvienos abejonės. Užsiminkite apie netinkamumą bendrais žodžiais ir nesigilinkite į detales.

Laiško pavyzdys: pozicija netinka

Tema: Vyresniojo analitiko pozicija

Gerb. Tom,

Dėkoju už pasiūlymą eiti vyresniojo analitiko pareigas ir už atvirus bei nuoširdžius pokalbius viso proceso metu.

Kruopščiai apsvarsčiusi nusprendžiau atsisakyti šios pozicijos. Pagalvojusi supratau, kad ji ne visai atitinka tai, ko ieškau šiame karjeros etape, ir norėčiau tai pasakyti tiesiai, užuot pradėjusi dirbti abejodama savo sprendimu.

Labai gerbiu komandą ir tai, ką kuriate, ir tikiuosi, kad palaikysime ryšį.

Linkėdama viso ko geriausio,
Sarah

Atkreipkite dėmesį, ko šiame laiške nėra. Jame nerašoma, kad atlyginimas per mažas, kad kitas darbdavys pasiūlė daugiau ar kad kuris nors pokalbio dalyvis paliko blogą įspūdį. Jei tikroji priežastis – pinigai ir didesnė suma Jus tikrai įtikintų, tai jau derybos, o ne atsisakymas, ir ši situacija nusipelno atskiro pokalbio, kol dar nenuėjote.

Mandagus atsisakymas nenurodant konkrečios priežasties

Jūs niekada neprivalote aiškintis. Asmeninės aplinkybės, pasikeitę planai ar sprendimas likti dabartinėje pozicijoje – visos šios priežastys yra visiškai pagrįstos, ir niekam nebūtina jų žinoti. Kai norite priežastį palikti sau, šiltas ir kiek bendresnis laiškas puikiai atlieka savo funkciją.

Laiško pavyzdys: mandagus atsisakymas be detalių

Tema: Produkto dizainerio pasiūlymas

Gerb. Lena,

Labai dėkoju už pasiūlymą prisijungti prie komandos kaip produkto dizainerei ir už rūpestingą Jūsų komandos požiūrį viso atrankos proceso metu.

Ilgai svarsčiusi nusprendžiau, kad šiuo metu nėra tinkamas laikas tokiam pokyčiui, todėl atsisakau pasiūlymo. Apgailestauju, kad tenka nuvilti, ir norėjau apie tai pranešti kuo anksčiau.

Komanda man padarė tikrai puikų įspūdį, ir būčiau dėkinga už galimybę palaikyti ryšį ateityje.

Pagarbiai,
Sarah

Tokia trumpa žinutė gali pasirodyti per lakoniška, kai ją siunčiate. Taip nėra. Personalo atrankos specialistai per dieną perskaito dešimtis laiškų ir aiškų, mandagų sprendimą vertina kur kas labiau nei ilgą atsiprašinėjimą.

Kokią priežastį nurodyti, o ko nesakyti

Noras viską detaliai paaiškinti – didžiausias pavojus šioje situacijoje. Darbdaviui esate skolingi aiškų sprendimą ir padėką. Detalaus paaiškinimo, kodėl jų pasiūlymas pralaimėjo, – ne. Kuo daugiau komentuojate, tuo daugiau erdvės paliekate nepatogiam atsakymui, neprašytam priešpasiūlymui ar pastabai, kuri bus kartojama jums jau išėjus.

Todėl priežastį formuluokite trumpai, nuoširdžiai ir neutraliai. „Priėmiau kitą pasiūlymą", „šiuo metu tai nėra man tinkama pozicija" ir „dabar ne pats tinkamiausias laikas" – visos šios formuluotės yra išsamios ir priimtinos. Ko vengti – taip pat paprasta: nelyginkite įmonės su konkurentais, neanalizuokite atlyginimo detaliai (nebent iš tiesų derinate sąlygas) ir neįvardykite pokalbio dalyvio, kuris jus suerzino. Nė vienas iš šių dalykų jums nepadės, bet visi gali paskleisti nenaudingą žinią.

Viena praktiška priežastis likti mandagiam: atrankų pasaulis yra mažesnis, nei atrodo. Įdarbinimo vadovas, kuriam šiandien atsakote „ne", po dvejų metų gali pereiti į įmonę, kurioje norėsite dirbti, arba vertinti jūsų kandidatūrą kitoje atrankoje. Tvarkingas atsisakymas palieka duris atviras. Nerangus – tyliai jas uždaro.

Kai atmetamas jūsų kandidatūra: kaip paprašyti grįžtamojo ryšio

Pasiūlymų atsisakymas – maloni problema. Kur kas dažniau atsidursite kitoje pusėje – skaitysite atmetimą ir svarstote, kas nutiko ne taip. Gebėjimas paprašyti grįžtamojo ryšio po atsisakymo aklavietę paverčia naudinga patirtimi, ir šis įgūdis vertas ne mažiau nei elegantiškas atsisakymas.

Tie patys principai galioja atvirkščiai. Reaguokite greitai, rašykite trumpai ir suformuluokite prašymą taip, kad į jį būtų lengva atsakyti. Kreipkitės per kelias dienas, kol procesas dar gyvas įdarbinimo vadovo atmintyje. Užduokite vieną konkretų klausimą, o ne miglotą „gal turite pastabų?" – tikslus klausimas kur kas labiau tikėtina sulauks naudingo atsakymo. Ir priimkite bet kokį atsakymą su dėkingumu – grįžtamasis ryšys yra paslaugumas, ne pareiga.

Laiško pavyzdys: prašymas grįžtamojo ryšio po atsisakymo

Tema: Ačiū ir vienas trumpas klausimas

Gerbiamas Tomai,

Dėkoju, kad pranešėte apie sprendimą, ir už laiką, kurį jūs ir komanda man skyrėte. Žinoma, esu nusivylusi, tačiau vertinu aiškų atsakymą.

Jei turite minutę, labai vertinčiau bet kokį grįžtamąjį ryšį. Gal galėtumėte nurodyti vieną sritį, kurioje stipresnis kandidatas išsiskyrė, arba vieną dalyką, kuris būtų padėjęs man geriau atitikti poziciją? Noriu nuolat tobulėti, ir net viena eilutė labai padėtų.

Bet kuriuo atveju dar kartą dėkoju ir tikiuosi, kad mūsų keliai dar susikirs ateityje.

Linkėjimai,
Sarah

Dvi pastabos. Ne kiekvienas darbdavys atsakys – tai įprasta, o ne nemandagumas. O jei gaunamas grįžtamasis ryšys vis rodo tą pačią spragą, vertinkite tai kaip signalą apie savo pozicijų pasirinkimą, o ne vien apie pokalbio techniką. Kai keli atmetimai susitelkia aplink pozicijas, kurios niekada visiškai neatitiko jūsų įgūdžių, sprendimas dažnai slypi anksčiau – kokioms darbo vietoms apskritai teikiate paraiškas. Būtent čia savo vertę įrodo dirbtinio intelekto darbo paieškos atitikimo funkcija – ji įvertina pozicijas pagal jūsų įgūdžius, patirties lygį ir vietos nuostatas, paaiškina, kodėl kiekviena pozicija tinka, ir taip daugiau jūsų paraiškų patenka ten, kur turite realių šansų.

Dažnai užduodami klausimai

Darbo pasiūlymą geriau atmesti el. paštu ar telefonu?

El. paštas – saugiausias pasirinkimas. Jis turi datą, yra mandagus, darbdavys gali jį išsisaugoti, o jūs išvengsite spaudimo būti perkalbamiems per skambutį. Telefono skambutis – dėmesingas papildomas žingsnis, jei su įdarbinimo vadovu užmezgėte tvirtą ryšį arba dalyvavote keliuose pokalbiuose, tačiau po skambučio nusiųskite trumpą el. laišką, kad sprendimas būtų užfiksuotas raštu. Kad ir ką pasirinktumėte, atsakykite per dieną ar dvi nuo apsisprendimo, o ne paskutinę terminų dieną.

Kokią priežastį nurodyti atsisakant darbo pasiūlymo?

Privalote aiškiai pranešti sprendimą, bet ne viską išsamiai paaiškinti. Pakanka trumpos, nuoširdžios ir neutralios priežasties: priėmėte kitą pasiūlymą, ši pozicija šiuo metu jums netinka arba sąlygos netenkina. Būkite lakoniškas (-a) ir venkite kritikuoti įmonę, komandą ar atlyginimą detaliai. Kuo mažiau komentuosite, tuo lengviau bus išlaikyti gerus santykius.

Ar atsisakius darbo pasiūlymo galima sugadinti santykius?

Mandagus ir savalaikis atsisakymas retai kada sugadina santykius. Personalo atrankos specialistai tikisi, kad dalis kandidatų atsakys neigiamai, o malonus atsisakymas dažnai palieka geresnį įspūdį nei nenoriai ištartas „taip". Tiltai sudeginami tada, kai dingstate be žinios, atšaukiate paskutinę minutę arba būnate nemandagūs dėl pasiūlymo. Padėkokite, aiškiai atsisakykite – ir durys paprastai liks atviros ateities galimybėms.

Kaip paprašyti grįžtamojo ryšio po atmetimo?

Kai atmetimas tenka jums, kreipkitės per kelias dienas, kol procesas dar šviežias, rašykite trumpai ir palengvinkite atsakymą. Padėkokite, pasakykite, kad norite tobulėti, ir užduokite vieną konkretų klausimą, pavyzdžiui, kas būtų padarę jus stipresniu kandidatu. Priimkite bet kokį atsakymą maloniai – grįžtamasis ryšys yra paslaugumas, o ne pareiga, ir mandagus atsakymas padeda likti jų akiračio lauke kitam kartui.

Pabaigai: aiškus „ne" – tai mandagumo ženklas

Tinkamai atsisakyti darbo pasiūlymo padeda trys paprasti principai: atsakykite greitai, pasakykite „ne" aiškiai ir priežastį nurodykite trumpai bei maloniai. Laikydamiesi šių taisyklių, išsaugosite ir gerus santykius, ir savo reputaciją – kad ir koks būtų kitas žingsnis. Jei norite platesnio vaizdo, kaip vesti darbo paiešką, kuri baigiasi pasiūlymais, iš kurių galite rinktis, grįžkite prie mūsų gido apie tai, kaip susirasti darbą.