Information om ångerrätt

Senast uppdaterad: oktober 2026

För avtal som du ingår med TalentAid AG som konsument har du följande ångerrätt.

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då avtalet ingås.

För att utöva ångerrätten måste du underrätta oss (TalentAid AG, Kölner Straße 1, 65760 Eschborn, Tyskland, E-post: help@talentaid.com) om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt meddelande (t.ex. ett brev som skickas med post eller e-post). Du kan använda standardformuläret för utövande av ångerrätt nedan, men det är inte obligatoriskt.

Du kan också utöva din ångerrätt online: i TalentAid-appen använder du ”Withdraw from contract” (Frånträd avtalet) under ”Settings” (Inställningar), ”Billing” (Fakturering), bredvid det berörda abonnemanget eller kreditpaketet. Om du använder denna onlinefunktion skickar vi dig utan dröjsmål en mottagningsbekräftelse på ett varaktigt medium (t.ex. via e-post) med innehållet i ditt frånträdande och datum och tid då vi tog emot det. Öppna ”Settings” › ”Billing” i appen

För att du ska hinna utöva din ångerrätt innan ångerfristen löpt ut räcker det att du skickar ditt meddelande om att du vill utöva ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Effekter av utövad ångerrätt

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar som vi fått från dig utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen gått med på något annat; under alla omständigheter kommer du inte att debiteras några avgifter till följd av återbetalningen.

Om du begärt att tillhandahållandet av tjänsterna ska påbörjas under ångerfristen ska du betala oss ett belopp som står i proportion till vad som har tillhandahållits innan du meddelade oss att du frånträder detta avtal, jämfört med vad som omfattas av hela avtalet.

Särskilda upplysningar

Vid avtal om tjänster upphör din ångerrätt i förtid när vi har fullgjort tjänsten helt, om du innan vi började uttryckligen har samtyckt till att vi börjar innan ångerfristen löper ut och bekräftat att du vet att din ångerrätt upphör när vi har fullgjort avtalet helt.

Kreditpaket

När du köper ett kreditpaket begär du uttryckligen att vi gör krediterna tillgängliga direkt, och din ångerrätt upphör för varje kredit så snart du använder den. Om du frånträder avtalet inom ångerfristen återbetalar vi den del av priset som motsvarar de krediter i paketet som du inte har använt; bonuskrediter räknas som betalda krediter.

Den tyska versionen av denna information om ångerrätt är bindande. Översättningar tillhandahålls endast i informationssyfte.