CV-voorbeeld en gids voor Technical Support Engineer (2026)

CV-opmaak en lay-out

• Gebruik een omgekeerd chronologische volgorde, zodat je meest recente ervaring binnen Klantenservice & Support bovenaan staat.
• Houd je CV beperkt tot één of twee pagina's — recruiters besteden gemiddeld 7 seconden aan een eerste scan.
• Gebruik overzichtelijke kopjes, consistente lettertypen en voldoende witruimte. Vermijd tabellen en kolommen die ATS-parsers in de war brengen.
• Sla het op als PDF, tenzij de vacature uitdrukkelijk om een ander formaat vraagt.

CV-koptekst en contactgegevens

• Begin met je volledige naam en zet de gewenste functietitel (bijv. "Technical Support Engineer") direct daaronder.
• Vermeld e-mailadres, telefoonnummer, woonplaats (een volledig adres is niet nodig) en LinkedIn-URL.
• Voeg, indien relevant, een link toe naar je portfolio, GitHub of persoonlijke website.
• Laat foto's achterwege, tenzij de lokale markt deze verwacht (gebruikelijk in delen van Europa).

Professioneel profiel

• Schrijf 2–3 zinnen die je jarenlange ervaring, je belangrijkste specialisme en een opvallende prestatie benadrukken.
• Stem het profiel af op elke sollicitatie — noem de bedrijfsnaam of het specifieke aandachtsgebied binnen Klantenservice & Support.
• Voeg één meetbaar resultaat toe (bijv. 'bouwtijd met 40% verkort' of 'een budget van £2 mln beheerd').
• Vermijd algemene clichés zoals 'hardwerkende teamspeler'. Wees specifiek over de waarde die je toevoegt.

Werkervaring

• Vermeld bij elke functie de bedrijfsnaam, functietitel, locatie en data (maand + jaar).
• Gebruik 3–5 opsommingstekens per functie en begin elk met een krachtig werkwoord (Leidde, Leverde, Ontwierp, Optimaliseerde).
• Maak prestaties waar mogelijk meetbaar — percentages, omzetcijfers, teamgroottes, gehaalde deadlines.
• Leg de nadruk op impact in plaats van op verantwoordelijkheden. Schrijf in plaats van "Verantwoordelijk voor testen" liever "Meer dan 200 regressietests geautomatiseerd, waardoor de QA-cyclus van 3 dagen naar 4 uur werd teruggebracht."
• Verwijder functies van meer dan 10–15 jaar geleden, tenzij ze zeer relevant zijn.

Vaardighedensectie

• Verdeel vaardigheden in twee groepen: technische/harde vaardigheden specifiek voor Klantenservice & Support, en overdraagbare soft skills.
• Neem exact dezelfde trefwoorden voor vaardigheden over uit de vacaturetekst om ATS-filters te passeren.
• Vermeld maximaal 8–12 vaardigheden — kwaliteit boven kwantiteit.
• Overweeg om vaardigheidsniveaus of jaren ervaring toe te voegen voor belangrijke technische vaardigheden.

Opleiding en certificeringen

• Vermeld de naam van je diploma, de onderwijsinstelling en het afstudeerjaar. Voeg je cijfer/onderscheiding toe als deze goed is.
• Vermeld relevante professionele certificeringen, opleidingen en branchekwalificaties.
• Plaats je opleiding na je werkervaring als je meer dan 2 jaar werkervaring hebt.
• Recent afgestudeerden kunnen deze sectie uitbreiden met relevante vakken, projecten of scriptieonderwerpen.

Veelgestelde vragen