Tento průvodce se týká hledání práce ve Spojeném království.

Téměř na konci každého pohovoru zazní stejná věta: „Máte na nás nějaké otázky?" Spousta uchazečů ji vnímá jako zdvořilostní zakončení a řekne ne. To je nejčastější vlastní gól na britském pohovoru, protože tahle otázka není formalita. Je to poslední věc, kterou si tazatel zapamatuje, a vaše jediná šance vyzpovídat je na oplátku.

Dobré otázky plní tři úkoly najednou. Ukazují, že jste o pozici vážně přemýšleli, pomohou vám zjistit, jestli je ta práce skutečně pro vás, a udržují vás v místnosti jako rovnocenného partnera, ne jen jako uchazeče. Nejlepší otázky na pohovoru jsou ty, na které opravdu chcete znát odpověď – proto je tento průvodce řadí podle témat a ukazuje, které si raději odpustit. Jde přirozeně v ruce s přehledem otázek a odpovědí na pohovor, které jste si už připravili.

Proč vaše otázky mají stejnou váhu jako vaše odpovědi

Celou hodinu jste odpovídali. Ve chvíli, kdy se role obrátí, se tazatel dozví něco, co mu vaše odpovědi prozradit nemohly: na čem vám skutečně záleží. Kdo se ptá, jak se měří úspěch v prvních šesti měsících, ten se už vidí v téhle roli. Kdo se neptá na nic, ten se vidí u východu.

Existuje praktický důvod, proč si připravit více otázek, než kolik jich nakonec položíte. Ty nejsilnější většinou přirozeně vyplynou během rozhovoru, takže pokud jste si přinesli jen dvě, obě mohou být zodpovězené dřív, než přijdete na řadu. Přijďte s pěti nebo šesti otázkami z různých oblastí, položte dvě nebo tři, které zůstaly nezodpovězené, a nikdy vám nedojde munice. Smysl vašich otázek je ale stejně důležitý jako dojem, který udělají: je to váš pohovor se zaměstnavatelem a odpovědi rozhodnou o tom, zda byste nabídku přijali.

Nejlepší otázky, které na pohovoru položit

Níže uvedené příklady jsou seskupené podle toho, co odhalují. Nepotřebujete všechny. Vyberte si dvě nebo tři témata, která jsou pro danou pozici nejdůležitější, a z nich zvolte otázky, na které opravdu chcete znát odpověď. Každá skupina se otevírá krátkým shrnutím, takže si nejprve prohlédněte témata a příklady čtěte jen tam, kde vám budou užitečné.

Otázky týkající se samotné pozice

Tohle jsou nejbezpečnější úvodní otázky a přesně ty, které tazatelé očekávají. Ukazují, že se soustředíte na to, jak práci dělat dobře – ne jen na to, jak ji získat.

Příklady otázek o pozici

Jak by vypadal úspěch v této roli po prvních šesti měsících?
Jak vypadá běžný týden člověka na této pozici?
Která část této role je nejtěžší na zvládnutí?
Jak bude můj výkon hodnocen a jak často?
Jedná se o nově vytvořenou pozici, nebo někoho nahrazuji – a co se stalo?

Jaké jsou nejbližší priority, na které byste chtěli, abych se zaměřil/a jako první?

Jak tato role zapadá do širších cílů týmu?

Otázka na prvních šest měsíců je z celé sady nejsilnější. Přesouvá vás z pozice uchazeče do role budoucího kolegy a odpověď vám prozradí, zda jsou očekávání realistická.

Otázky na tým a nadřízeného

Lidé, se kterými pracujete, formují práci víc než samotný popis pozice. Tyto otázky vám pomohou odhalit firemní kulturu, aniž byste se ptali otřepaným „jaká je u vás kultura", které tazatelé slyšeli už tisíckrát.

Příklady otázek na tým a nadřízeného

Jak je tým strukturovaný a s kým bych spolupracoval/a nejúžeji?
Jaký je váš styl vedení a jak nejraději dáváte zpětnou vazbu?
Co vás osobně na práci tady nejvíc baví?
Jak tým řeší neshody, když se lidé na problém dívají různě?
Co v poslední době někdo v tomto týmu udělal tak dobře, že vás to zaujalo?
Jak tým udržuje kontakt, když někteří lidé pracují na dálku?

Zeptat se tazatele, co ho na práci baví, je nenápadně silný tah. Je to lidské, těžko se na to vymýšlí odpověď a energie, s jakou odpoví, vám řekne víc než samotná slova.

Otázky na firmu a její směřování

Tyto otázky signalizují, že vidíte dál než jen na obsazovanou pozici. Používejte je střídmě a jen poté, co jste si udělali průzkum – jakákoli jejich líná verze se vám může vymstít.

Příklady otázek na firmu a její směřování

Jaká je momentálně největší výzva, které tým nebo firma čelí?
Kam se podle vás bude firma ubírat v příštích několika letech?
Jak se firma změnila od doby, co jste nastoupil/a?
Jak tento tým přispívá k hlavním cílům firmy?
Co odlišuje vaše nejlepší lidi od ostatních?

Otázka na výzvy patří mezi oblíbené u zkušených tazatelů, protože vybízí k upřímnosti – a odpověď často odhalí, o čem ta práce skutečně je, za vyleštěným textem inzerátu.

Otázky na růst a rozvoj

Pokud je položíte dobře, ukazují ambice. Pokud špatně, zní to, jako byste chtěli z pozice odejít ještě dřív, než v ní začnete – záleží tedy na formulaci. Ukotvěte je k tomu, jak tuto práci dělat lépe, ne k další pozici.

Příklady otázek na růst a rozvoj

Jak se lidé v tomto týmu obvykle rozvíjejí a zdokonalují?
Jaké vzdělávání nebo školení firma podporuje?
Kam se posunuli lidé, kteří tuto roli zastávali přede mnou?
Jak pomáháte lidem přerůst jejich stávající odpovědnosti?
Jak vypadá silný první rok z hlediska profesního růstu?

Všimněte si formulace: „kam se posunuli lidé přede mnou" se ptá na cestu, zatímco „jak brzy mohu být povýšen/a" vyjadřuje netrpělivost. Stejné téma, opačný dojem.

Otázky na další kroky a rozhodnutí

Těmito otázkami rozhovor uzavřete. Jsou praktické, signalizují skutečný zájem a získáte díky nim informace potřebné k tomu, abyste mohli dobře navázat.

Příklady otázek na další kroky

Jaké jsou další kroky ve výběrovém řízení?
Kdy očekáváte, že padne rozhodnutí?
Je něco v mém dosavadním profilu, co byste chtěli, abych upřesnil/a?
S kým dalším bych se setkal/a v případném dalším kole?

Otázka na upřesnění se využívá málo. Přitom vám dává poslední šanci rozptýlit případné pochybnosti, dokud jste ještě v místnosti a můžete je vyřešit.

Jakým otázkám se vyhnout

Špatná otázka dokáže zničit dojem, který vybudovala skvělá odpověď. Většina chyb spadá do čtyř pastí – a všem čtyřem se snadno vyhnete, jakmile je dokážete pojmenovat.

Za prvé – cokoliv, co jste si mohli zjistit sami. „Čím se vaše firma zabývá?" nebo „Kdy byla společnost založena?" prozradí, že jste se nepodívali. Dvě minuty na webu firmy celou tuto kategorii eliminují.

Za druhé – začínat platem a benefity hned na prvním pohovoru. „Kolik mám dní dovolené?" a „Můžu pracovat z domova?" jsou legitimní otázky, ale jako vaše úvodní téma působí jako špatně nastavené priority. Mzda a benefity patří do chvíle, kdy je nabídka na stole, nebo když je tazatel sám otevře.

Za třetí – cokoliv, co naznačuje, že už koukáte jinam. „Jak rychle mohu být povýšen/a?" nebo „Jak brzy bych mohl/a přejít do jiného týmu?" budí dojem, že o pozici, na kterou se hlásíte, vlastně nestojíte. Rozvoj raději zarámujte tak, že chcete v této roli excelovat.

Za čtvrté – samotné prázdné „nemám žádné otázky", které zůstává nejdražší chybou ze všech. Pokud váš připravený seznam skutečně vyčerpali, nemlčte. Řekněte to a přidejte jednu novou myšlenku, jak ukazuje tip níže.

Co říct, když už byly všechny vaše otázky zodpovězeny

„Vlastně jste pokryli většinu toho, na co jsem se chtěl/a zeptat, což bylo velmi užitečné. Jedna věc mě ale ještě zajímá: jak podle vás vypadá úspěšných prvních šest měsíců v této roli?"

Funguje to proto, že nejprve oceníte tazatele za důkladnost a pak přesto zakončíte otázkou orientovanou na budoucnost. Mějte jednu nebo dvě takové otázky v záloze právě pro tento moment – je totiž nejčastější situací, která vás může zaskočit.

Jak se na pohovoru ptát správně

Mít dobré otázky je polovina úspěchu. Položit je tak, aby zapůsobily, je ta druhá – a rozhoduje několik jednoduchých návyků.

Během pohovoru pozorně poslouchejte a přizpůsobujte se. Pokud tazatel zmíní nedávný projekt, otázka, která na něj navazuje („zmínil/a jste tu migraci – jak si s ní tým poradil?"), předčí cokoliv z připraveného scénáře, protože dokazuje, že jste dávali pozor. Připravený seznam používejte jako záchrannou síť, ne jako seznam k odškrtávání.

Pokládejte vždy jen jednu otázku a pak pozorně poslouchejte odpověď – místo toho, abyste si v duchu opakovali tu další. Jediná upřímná doplňující otázka navazující na to, co právě zaznělo, často zapůsobí víc než okamžitý přesun ke čtvrté otázce v pořadí. Dvě nebo tři poctivé otázky, každá s jedním navázáním, předčí pět otázek vystřelených za sebou.

Aby to celé působilo přirozeně, je potřeba si to předem nahlas procvičit – společně s odpověďmi na otázky, které dostanete vy. Přesně k tomu slouží AI koučink na pohovory: simulovaný pohovor sestavený z konkrétního popisu pozice a vašeho životopisu projde celý rozhovor včetně okamžiku, kdy se otázky obrátí na vás, takže když na tom bude záležet, bude vám celá situace povědomá, a ne improvizovaná. Můžete si nanečisto projít celý pohovor tolikrát, kolikrát potřebujete – třeba pokaždé, když vás chytne tréma. Jedno upřímné omezení: cvičné pohovory aktuálně probíhají v angličtině, ale způsob, jakým formulujete otázky, funguje napříč jazyky.

Často kladené otázky

Jaké jsou nejlepší otázky, které na pohovoru položit?

Ptejte se na pozici, tým a další kroky. Tři otázky, které fungují téměř všude: jak by vypadal úspěch v prvních šesti měsících, jaká je aktuálně největší výzva, které tým čelí, a jaké jsou další kroky ve výběrovém řízení. Vybírejte otázky, na které vás skutečně zajímá odpověď – právě ty totiž znějí nejlépe.

Jaké otázky položit na konci pohovoru?

Nejsilnější dvě nebo tři si nechte na závěr, kdy se vás tazatel zeptá, zda máte nějaké otázky. Osvědčené závěrečné otázky se týkají toho, jak vypadá úspěch v dané roli, co tazatele na práci ve firmě baví a jaký je harmonogram rozhodování. Otázka na další kroky signalizuje zájem, aniž byste působili dotěrně.

Kolik otázek bych měl/a na pohovoru položit?

Připravte si pět nebo šest, ale položte dvě až tři. Některé vaše otázky se zodpoví samy během rozhovoru, takže delší seznam vás ochrání před tím, že vám dojdou. Kvalita je důležitější než kvantita – a jedna promyšlená doplňující otázka navazující na odpověď tazatele často zaboduje víc než čtvrtá otázka podle scénáře.

Jaké otázky byste na pohovoru klást neměli?

Vyhněte se čemukoli, co byste si mohli zjistit za dvě minuty na webu firmy, čemukoli, co se na prvním pohovoru točí výhradně kolem platu a benefitů, a čemukoli, co naznačuje, že už plánujete odchod. Plat a benefity jsou naprosto legitimní téma, jakmile je na stole nabídka nebo je tazatel sám otevře, ale začínat jimi na prvním pohovoru působí jako špatně nastavené priority.

Závěr: proměňte posledních pět minut ve svůj nejsilnější moment

Otázky, které položíte, jsou to poslední, co si tazatel zapamatuje – připravte je proto se stejnou pečlivostí jako své odpovědi. Vyberte si několik témat, která sedí k dané pozici, jednu otázku si nechte v záloze pro případ, že ostatní zodpoví během rozhovoru, a navazujte na to, co uslyšíte. Odpovědi na vše, co čeká na druhé straně věty „máte nějaké otázky?", najdete v našem kompletním průvodci otázkami a odpověďmi na pohovor – nacvičte si obě poloviny rozhovoru najednou.