Informații privind dreptul de retragere

Ultima actualizare: octombrie 2026

Pentru contractele pe care le încheiați cu TalentAid AG în calitate de consumator, beneficiați de următorul drept de retragere.

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile. Perioada de retragere expiră după 14 zile de la data încheierii contractului.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (TalentAid AG, Kölner Straße 1, 65760 Eschborn, Germania, E-mail: help@talentaid.com) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail). Puteți utiliza modelul de formular de retragere de mai jos, dar nu este obligatoriu.

Vă puteți exercita dreptul de retragere și online: în aplicația TalentAid, folosiți „Withdraw from contract” (Retragere din contract) din „Settings” (Setări), „Billing” (Facturare), lângă abonamentul sau pachetul de credite în cauză. Dacă folosiți această funcție online, vă vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail), o confirmare de primire cu conținutul retragerii dumneavoastră și data și ora la care am primit-o. Deschideți „Settings” › „Billing” în aplicație

Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Efectele retragerii

În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat în mod expres acordul pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a acestei rambursări.

În cazul în care ați solicitat începerea prestării serviciilor în cursul perioadei de retragere, ne veți plăti o sumă proporțională cu ceea ce a fost furnizat până la momentul în care ne-ați comunicat retragerea din prezentul contract, comparativ cu totalitatea prestațiilor prevăzute de contract.

Mențiuni speciale

În cazul unui contract de prestări servicii, dreptul dumneavoastră de retragere încetează înainte de termen după ce am prestat integral serviciul, dacă, înainte de începerea prestării, v-ați exprimat acordul expres ca noi să începem înainte de expirarea perioadei de retragere și ați confirmat că știți că dreptul de retragere încetează odată ce contractul a fost executat integral.

Pachete de credite

Când cumpărați un pachet de credite, ne solicitați în mod expres să punem creditele la dispoziție imediat, iar dreptul dumneavoastră de retragere încetează pentru fiecare credit de îndată ce îl folosiți. Dacă vă retrageți în perioada de retragere, vă rambursăm partea din preț care corespunde creditelor din pachet pe care nu le-ați folosit; creditele bonus se socotesc la fel ca cele plătite.

Versiunea în limba germană a acestor informații privind dreptul de retragere este cea obligatorie. Traducerile sunt oferite doar cu titlu informativ.