Šī rokasgrāmata attiecas uz darba meklēšanu Apvienotajā Karalistē.

Šķiet, ka atteikt darba piedāvājumu vajadzētu būt visvienkāršākajam posmam. Iniciatīva ir jūsu rokās, lēmumu pieņemat jūs, un sliktākais, kas var notikt, ir nedaudz neveikls e-pasts. Tomēr daudzi cilvēki — it sevišķi tie, kuri klusībā apsver pārmaiņas, joprojām strādājot esošajā darbā, — kavējas dienām ilgi, pārmērīgi pārdomā formulējumus vai vienkārši pārstāj atbildēt, cerot, ka piedāvājums pats no sevis zaudēs spēku.

Tam nav jābūt sarežģītam. Labs atteikums ir īss, laipns un skaidrs, un tas atstāj daudz labāku iespaidu nekā negribīgs piekrišana. Šajā rokasgrāmatā uzzināsiet, kā atteikt darba piedāvājumu, saglabājot labas attiecības, kā arī atradīsiet ziņojumu piemērus, kurus pielāgot trim visbiežāk sastopamajām situācijām. Ja vēl tikai izvērtējat, kuram piedāvājumam piekrist, mūsu sadaļa par to, kā atrast darbu, palīdzēs redzēt plašāku ainu.

Kad un kā nosūtīt atbildi

Laiks ir svarīgāks par vārdiem. Brīdī, kad esat pārliecināts par savu lēmumu, — atbildiet. Nedēļu ilga vilcināšanās, lai izvairītos no neērtības, ir tieši tas, kas patiešām kaitē attiecībām, jo darba devējs tur vakanci atvērtu un, iespējams, ir lūdzis otrajam kandidātam pagaidīt. Savlaicīgs, pieklājīgs atteikums ir žests, ko personāla atlases speciālisti atceras.

Atbildiet vienas vai divu dienu laikā pēc lēmuma pieņemšanas un nekādā gadījumā neļaujiet piedāvājumam klusējot sasniegt tā derīguma termiņu. Ja patiešām nepieciešams vēl nedaudz laika, lai izlemtu, tā ir cita vēstule: īsa ziņa ar lūgumu pagarināt termiņu par dažām dienām, nevis klusēšana.

E-pasts ir piemērotākais kanāls gandrīz visiem gadījumiem. Tam ir datums, tas ir mierīgs un dokumentēts, turklāt pasargā jūs no tā, ka zvana laikā, kuram nebijāt gatavs, jūs mēģina pārliecināt mainīt lēmumu. Telefona zvans ir iejūtīgs papildinājums, ja bijāt uz vairākām intervijām vai izveidojāt labu kontaktu ar vadītāju, — taču uzskatiet to par ievadu un pēc tam tik un tā nosūtiet īsu rakstisku ziņu, lai lēmums pastāvētu arī uz papīra.

Ko rakstīt: laba atteikuma struktūra

Ikviens pieklājīgs atteikums seko vienai un tai pašai vienkāršai shēmai neatkarīgi no iemesla. Iekļaujiet šos četrus elementus, un formulējums gandrīz sakārtosies pats.

Pateicieties konkrēti. Nosauciet amatu un novērtējiet veltīto laiku. Atlases process ir darbs, un komisija jums veltīja vairākas stundas.
Atsakiet skaidri. Viens nepārprotams teikums. Neapslēpiet atteikumu aiz izvairīgiem formulējumiem, kas liek šaubīties par jūsu lēmumu.
Norādiet īsu, neitrālu iemeslu. Pietiek ar vienu teikumu. Jūs paskaidrojat, nevis attaisnojaties.
Atstājiet durvis atvērtas. Silta noslēguma frāze neko nemaksā, bet pēc gada var izrādīties vērtīga.

Tālāk aplūkotas trīs situācijas, ar kurām saskaras gandrīz ikviens. Katrā ir paraugvēstule, kuru varat nokopēt un pielāgot. Saglabājiet struktūru, ievietojiet savus vārdus un detaļas un atturieties no vēlmes tekstu pārlieku paplašināt.

Jūs pieņēmāt citu piedāvājumu

Šis ir visbiežākais iemesls un arī visvieglāk paziņojamais, jo nav nekā, ko aizstāvēt. Jums nav jānosauc otrs darba devējs vai jāsalīdzina abas pozīcijas. Pietiek ar skaidru un pateicīgu atteikumu.

E-pasta piemērs: esat pieņēmuši citu piedāvājumu

Subject: Mārketinga vadītāja piedāvājums

Cien. Priya!

Liels paldies par piedāvājumu ieņemt mārketinga vadītāja amatu un par laiku, ko komanda man veltīja visa atlases procesa laikā. Tas patiešām bija grūts lēmums.

Pēc ilgām pārdomām esmu nolēmusi pieņemt citu piedāvājumu, kas šobrīd precīzāk atbilst manam karjeras virzienam. Vēlējos jūs informēt pēc iespējas ātrāk, lai varētu turpināt darbu ar citiem kandidātiem.

Man ļoti patika iepazīt komandu, un es ceru, ka mūsu ceļi vēl krustosies. Novēlu jums un uzņēmumam visu to labāko.

Ar pateicību,
Sarah

Amats nav īstais

Reizēm piedāvājums ir labs, bet pati pozīcija jums neder. Varbūt pienākumu loks mainījās pēdējā intervijā, atalgojuma pakete neatbilst vai vienkārši iekšējā sajūta saka „nē". Varat atteikt godīgi, neizsmeļot katru iebildumu atsevišķi. Pieminiet neatbilstību vispārīgos vārdos un atstājiet detalizētu analīzi malā.

E-pasta piemērs: amats nav īstais

Subject: Vecākā analītiķa amats

Cien. Tom!

Paldies par piedāvājumu ieņemt vecākā analītiķa amatu un par atklātajām un pārdomātajām sarunām visa procesa gaitā.

Pēc rūpīgām pārdomām esmu nolēmusi šo amatu nepieņemt. Izvērtējot situāciju, tas pilnībā neatbilst tam, ko šajā karjeras posmā meklēju, un labāk vēlos to pateikt atklāti, nevis sākt darbu ar šaubām.

Es augstu vērtēju komandu un to, ko jūs veidojat, un ceru, ka turpināsim uzturēt kontaktus.

Ar vislabākajiem novēlējumiem,
Sarah

Pievērsiet uzmanību tam, ko šī vēstule nesatur. Tajā nav teikts, ka alga bija par zemu, ka konkurējošais piedāvājums maksāja vairāk vai ka kāds no intervētājiem atstāja nepatīkamu iespaidu. Ja patiesais iemesls ir nauda un jūs patiešām pieņemtu augstāku summu, tā ir saruna par nosacījumiem, nevis atteikums, un tā ir pelnījusi atsevišķu diskusiju, pirms pieņemat galīgo lēmumu.

Pieklājīgs atteikums bez detalizēta pamatojuma

Jums nekad nav pienākums skaidrot savus iemeslus. Personiski apstākļi, plānu maiņa vai lēmums palikt pašreizējā darbā — tie visi ir pamatoti iemesli, un neviens no tiem neattiecas uz citiem. Ja vēlaties iemeslu paturēt pie sevis, pietiekami silts un nedaudz vispārīgāks ziņojums lieliski paveiks savu darbu.

E-pasta piemērs: pieklājīgs atteikums bez detaļām

Subject: Produktu dizainera piedāvājums

Cien. Lena!

Liels paldies par piedāvājumu pievienoties komandai produktu dizainera amatā un par rūpīgo attieksmi, ko jūsu komanda izrādīja visa procesa laikā.

Pēc pamatīgām pārdomām esmu nolēmusi, ka šobrīd nav īstais brīdis šādam solim, tāpēc piedāvājumu noraidīšu. Atvainojos par vilšanu — vēlējos jums to paziņot godīgi un pēc iespējas agrāk.

Komanda man patiesi atstāja lielisku iespaidu, un es labprāt uzturētu kontaktu arī turpmāk.

Ar cieņu,
Sāra

Tik īss atbildes ziņojums sūtīšanas brīdī var šķist gandrīz pārāk lakoniski. Tā nav. Personāla atlases speciālisti dienā izlasa desmitiem vēstuļu, un skaidrs, pieklājīgs lēmums viņiem ir daudz vērtīgāks nekā garš atvainošanās teksts.

Kādu iemeslu norādīt un ko labāk nepieminēt

Tieksme sīki izskaidroties ir lielākais klupšanas akmens šajā situācijā. Darba devējam jūs esat parādā skaidru lēmumu un pateicību. Detalizētu izklāstu par to, kāpēc viņu piedāvājums zaudēja, jūs viņiem neesat parādā. Jo vairāk komentēsiet, jo vairāk vietas radīsiet neērtai atbildei, pretpiedāvājumam, kuru negaidījāt, vai piezīmei, kas tiks atkārtota pēc jūsu aiziešanas.

Tāpēc norādiet iemeslu īsi, godīgi un neitrāli. „Esmu pieņēmis/-usi citu piedāvājumu", „šobrīd tas man nav īstais" un „laiks nav piemērots" — visi šie formulējumi ir pilnīgi pietiekami un pieņemami. Ko nevajadzētu darīt, ir tikpat vienkārši: nesalīdziniet uzņēmumu ar konkurentiem, nesāciet detalizēti analizēt algu, ja vien jūs tiešām nedomājat par pārrunām, un nenosauciet vārdā intervētāju, kurš jūs aizkaitināja. Nekas no tā jums nepalīdz, bet viss var izplatīties tālāk.

Viens praktisks iemesls saglabāt pieklājību: personāla atlases pasaule ir mazāka, nekā šķiet. Personāla vadītājs, kuram šodien atsakāt, pēc diviem gadiem var pāriet uz uzņēmumu, kurā vēlēsieties strādāt, vai sēdēt komisijā, kad pieteiktos citam amatam. Korekts atteikums atstāj šīs durvis vaļā. Neveikls — tās klusi aizvērs.

Kad atteikumu saņemat jūs: kā lūgt atgriezenisko saiti

Piedāvājumu noraidīšana ir patīkamā problēma. Daudz biežāk jūs esat otrā pusē — lasāt atteikumu un domājat, kas nogāja greizi. Prasme lūgt atgriezenisko saiti pēc noraidījuma pārvērš strupceļu par kaut ko patiesi noderīgu, un šī prasme ir tikpat vērtīga kā elegants atteikums.

Tie paši principi darbojas otrādi. Rakstiet savlaicīgi, īsi un tā, lai uz jautājumu būtu viegli atbildēt. Vērsieties dažu dienu laikā, kamēr process vēl ir svaigā atmiņā personāla vadītājam. Uzdodiet vienu konkrētu jautājumu, nevis neskaidru „varbūt jums ir kādi komentāri?" — jo šaurs jautājums daudz biežāk iegūst lietderīgu atbildi. Un pieņemiet jebko, ko saņemat, ar cieņu — atgriezeniskā saite ir laipnība, nevis pienākums.

E-pasta piemērs: atgriezeniskās saites lūgums pēc atteikuma

Temats: Paldies un viens īss jautājums

Labdien, Tom,

Paldies, ka informējāt, un par laiku, ko man veltījāt jūs un jūsu komanda. Protams, esmu vīlusies, taču augstu vērtēju skaidro lēmumu.

Ja jums ir brīdis, būtu ļoti pateicīga par jebkādu atgriezenisko saiti. Vai ir kāda joma, kurā cits kandidāts izcelās, vai kaut kas, kas mani padarītu piemērotāku šim amatam? Man ir svarīgi turpināt pilnveidoties, un pat viena teikuma garumā padoms nozīmētu ļoti daudz.

Jebkurā gadījumā — vēlreiz paldies, un ceru, ka mūsu ceļi vēl krustosies.

Ar vislabākajiem novēlējumiem,
Sāra

Divi brīdinājumi. Ne katrs darba devējs atbildēs — tā ir norma, nevis apvainojums. Un, ja saņemtā atgriezeniskā saite atkārtoti norāda uz vienu un to pašu trūkumu, uztveriet to kā signālu par savu mērķēšanu, nevis tikai par interviju tehniku. Ja vairāki atteikumi sakrīt ar lomām, kas nekad īsti neatbilda jūsu prasmēm, risinājums bieži vien meklējams agrāk piltuvē — tajā, kurām vakancēm vispār piesakāties. Tieši šeit savu vietu pierāda AI darba piedāvājumu atbilstības noteikšana — tā novērtē lomas, salīdzinot ar jūsu prasmēm, pieredzes līmeni un atrašanās vietas preferencēm, un paskaidro, kāpēc katra no tām ir piemērota, lai vairāk jūsu pieteikumu nonāktu tur, kur jums ir reālas izredzes.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai darba piedāvājumu labāk noraidīt pa e-pastu vai telefoniski?

E-pasts ir droša standarta izvēle. Tam ir datums, tas ir pieklājīgs, un darba devējam ir ko saglabāt dokumentācijā, turklāt jūs izvairāties no spiediena tikt pārrunātam zvana laikā. Telefona zvans ir uzmanīgs papildu žests, ja ar personāla vadītāju izveidojāt patiesu saikni vai intervijā bijāt vairākas reizes, taču pēc tam nosūtiet īsu e-pastu, lai lēmums būtu rakstveidā. Neatkarīgi no izvēlētā veida — atbildiet dienas vai divu laikā pēc lēmuma pieņemšanas, nevis pēdējā termiņā.

Kādu iemeslu norādīt, atsakoties no darba piedāvājuma?

Jūs esat parādā skaidru lēmumu, nevis pilnīgu paskaidrojumu. Pietiek ar īsu, godīgu un neitrālu iemeslu: esat pieņēmis citu piedāvājumu, šobrīd tas nav jums īstais, vai nosacījumi neatbilst. Izsakieties īsi un izvairieties detalizēti kritizēt uzņēmumu, komandu vai atalgojumu. Jo mazāk komentēsiet, jo vieglāk būs saglabāt labas attiecības.

Vai darba piedāvājuma noraidīšana var sabojāt attiecības?

Pieklājīgs un savlaicīgs atteikums reti kad sadedzina tiltus. Personāla atlases speciālisti sagaida, ka daži kandidāti atteiks, un cieņpilns atteikums bieži atstāj labāku iespaidu nekā negribīgs piekrišana. Tilti sadeg tad, kad jūs apklustat, atceļat pēdējā brīdī vai izsakāties nepieklājīgi par piedāvājumu. Pateicieties, skaidri atsakiet — un durvis parasti paliek atvērtas nākamajai lomai.

Kā lūgt atgriezenisko saiti pēc atteikuma?

Ja atteikumu esat saņēmis jūs, lūdziet atsauksmi dažu dienu laikā, kamēr process vēl ir svaigs, izsakieties īsi un padariet atbildēšanu vieglu. Pateicieties, pasakiet, ka vēlaties pilnveidoties, un uzdodiet vienu konkrētu jautājumu, piemēram, kas jūs padarītu par spēcīgāku kandidātu. Pieņemiet jebkuru saņemto atbildi ar cieņu — atgriezeniskā saite ir laipnība, nevis pienākums, un pieklājīga atbilde ļauj jums palikt viņu redzeslokā nākamajām reizēm.

Nobeigums: skaidrs „nē" ir laipnība

Lai profesionāli atteiktu darba piedāvājumu, pietiek ar trim ieradumiem: atbildiet ātri, pasakiet skaidru „nē" un pamatojumu izklāstiet īsi un laipni. Tā jūs saglabāsiet gan attiecības, gan reputāciju – neatkarīgi no tā, kāds būs nākamais solis. Ja vēlaties plašāku skatījumu uz darba meklēšanu, kas noslēdzas ar piedāvājumiem, ko ir vērts apsvērt un no kuriem var arī atteikties, skatiet mūsu ceļvedi par to, kā atrast darbu.