Ta vodnik je namenjen prijavljanju na delovna mesta v Združenem kraljestvu.

Proti koncu skoraj vsakega razgovora se pojavi ista replika: »Ali imate kakšna vprašanja za nas?« Mnogi kandidati to razumejo kot vljudnostni zaključek in odgovorijo z ne. To je najpogostejši avtogol na razgovorih v Združenem kraljestvu, saj to vprašanje ni zgolj formalnost. Je zadnja stvar, ki si jo bo anketar zapomnil, in vaša edina priložnost, da tudi vi »intervjuvate« delodajalca.

Dobra vprašanja opravljajo tri naloge hkrati. Pokažejo, da ste o vlogi resno razmislili, razkrijejo, ali je delo dejansko pravo za vas, in poskrbijo, da v sobi ostanete sogovornik, ne le kandidat. Najboljša vprašanja za razgovor so tista, na katera si resnično želite odgovor, zato jih ta vodnik razvršča v več kot štirideset primerov po temah in pokaže, katera raje izpustiti. Jemljite ga kot naravno dopolnilo širšemu naboru vprašanj in odgovorov za razgovor, ki ste jih že pripravili.

Zakaj so vaša vprašanja enako pomembna kot vaši odgovori

Celo uro ste odgovarjali. V trenutku, ko se smer obrne, anketar izve nekaj, česar mu vaši odgovori niso mogli povedati: kaj vas v resnici zanima. Nekdo, ki vpraša, kako se meri uspeh v prvih šestih mesecih, se že vidi na tem delovnem mestu. Nekdo, ki ne vpraša ničesar, se v mislih že poslavlja.

Obstaja tudi povsem praktičen razlog, zakaj si pripravite več vprašanj, kot jih boste uporabili. Najmočnejša se pogosto pojavijo naravno med pogovorom, zato se lahko zgodi, da sta obe vaši pripravljeni vprašanji odgovorjeni, še preden pridete na vrsto. Pridite s petimi ali šestimi vprašanji iz različnih tem, postavite dva ali tri, ki še niso bila obravnavana, in nikoli ne boste ostali brez besed. Preostali namen vaših vprašanj je prav tako pomemben kot vtis, ki ga naredijo: to je vaš razgovor z delodajalcem, odgovori pa odločajo, ali bi ponudbo sploh sprejeli.

Najboljša vprašanja za razgovor

Spodnji primeri so razvrščeni glede na to, kaj razkrivajo. Ne potrebujete vseh. Izberite dve ali tri teme, ki so za to konkretno delovno mesto najpomembnejše, in znotraj njih izberite vprašanja, na katera si resnično želite odgovor. Vsaka skupina se odpre s kratkim opisom, tako da lahko najprej pregledate teme in primere preberete le tam, kjer vam koristijo.

Vprašanja o sami vlogi

To so najbolj varna uvodna vprašanja in tista, ki jih anketarji najbolj pričakujejo. Pokažejo, da ste osredotočeni na to, da delo dobro opravljate, in ne zgolj na to, da ga dobite.

Primeri vprašanj o vlogi

Kako bi izgledal uspeh na tem delovnem mestu po prvih šestih mesecih?
Kako izgleda tipičen teden osebe na tem položaju?
Kateri del te vloge je najtežje dobro opravljati?
Kako se bo merila moja uspešnost in kako pogosto?
Gre za novo delovno mesto ali zamenjavo – kaj se je zgodilo s predhodnikom?

Katere so takojšnje prioritete, na katere bi želeli, da se najprej osredotočim?

Kako se ta vloga navezuje na širše cilje ekipe?

Vprašanje o prvih šestih mesecih je najmočnejše v tem sklopu. Iz kandidata vas preoblikuje v sodelavca, odgovor pa vam pove, ali so pričakovanja realna.

Vprašanja o ekipi in vašem nadrejenem

Ljudje, s katerimi delate, oblikujejo službo bolj kot opis delovnega mesta. Ta vprašanja razkrijejo kulturo, ne da bi zastavili prazno vprašanje »kakšna je vaša kultura«, ki so ga spraševalci slišali že tisočkrat.

Primeri vprašanj o ekipi in nadrejenem

Kako je ekipa strukturirana in s kom bi najožje sodeloval/-a?
Kakšen je vaš stil vodenja in kako najraje podajate povratne informacije?
Kaj vas osebno veseli pri delu tukaj?
Kako ekipa rešuje nesoglasja, ko ljudje na problem gledajo različno?
Kaj je nekdo v tej ekipi naredil v zadnjem času, da vas je navdušilo?
Kako ekipa ohranja povezanost, če del članov dela na daljavo?

Vprašanje, kaj spraševalca veseli, je tiho, a izjemno učinkovito. Je človeško, nanj je težko odgovoriti neiskreno, energija odgovora pa vam pove več kot same besede.

Vprašanja o podjetju in njegovi smeri

S temi vprašanji pokažete, da gledate dlje od neposrednega prostega delovnega mesta. Uporabite jih zmerno in šele po opravljeni raziskavi, saj lahko slabo zastavljeno različico katerega koli izmed njih razumejo narobe.

Primeri vprašanj o podjetju in smeri razvoja

Kateri je trenutno največji izziv, s katerim se sooča ekipa ali podjetje?
Kam vidite, da bo podjetje šlo v naslednjih nekaj letih?
Kako se je podjetje spremenilo, odkar ste se pridružili?
Kako ta ekipa prispeva k glavnim ciljem podjetja?
Kaj vaše najboljše ljudi loči od ostalih?

Vprašanje o izzivih je priljubljeno med izkušenimi spraševalci, ker vabi k iskrenosti, odgovor pa pogosto razkrije, za kaj pri tej službi v resnici gre – onkraj poliranega oglasa.

Vprašanja o rasti in razvoju

Dobro zastavljena pokažejo ambicioznost. Slabo zastavljena zvenijo, kot da želite zapustiti delovno mesto, še preden ste ga zasedli – zato je okvir ključen. Navežite jih na to, kako bolje opravljati to delo, ne na naslednje delovno mesto.

Primeri vprašanj o rasti in razvoju

Kako člani te ekipe običajno razvijajo svoje kompetence?
Kakšno izobraževanje ali usposabljanje podjetje podpira?
Kam so se nadalje usmerili ljudje, ki so prej zasedali to delovno mesto?
Kako zaposlenim pomagate preseči okvire trenutnih odgovornosti?
Kako izgleda uspešno prvo leto z vidika osebne rasti?

Opazite okvir: »kam so se ljudje nadalje usmerili« govori o karierni poti, medtem ko »kako hitro lahko napredujem« govori o nepotrpežljivosti. Ista tema, nasproten vtis.

Vprašanja o naslednjih korakih in odločitvi

S temi zaključite pogovor. So praktična, izražajo iskreno zanimanje in vam dajo informacije, ki jih potrebujete za kakovostno nadaljnje komuniciranje.

Primeri vprašanj o naslednjih korakih

Kakšni so naslednji koraki v izbirnem postopku?
Kdaj predvidoma pričakujete odločitev?
Ali bi želeli, da kaj v zvezi z mojimi izkušnjami dodatno pojasnim?
S kom bi se srečal/-a v morebitnem nadaljnjem krogu?

Vprašanje o pojasnitvi je premalo izkoriščeno. Daje vam zadnjo priložnost, da odpravite morebitne dvome, dokler ste še v prostoru in jih je mogoče razrešiti.

Katerim vprašanjem se izognite

Slabo vprašanje izniči vtis, ki ste ga zgradili z dobrim odgovorom. Večina slabih vprašanj spada v štiri pasti – in vsem štirim se je enostavno izogniti, ko jih poznate.

Prvič: karkoli, kar bi lahko ugotovili sami. »Kaj vaše podjetje sploh počne?« ali »Kdaj je bilo podjetje ustanovljeno?« sogovorniku pove, da se niste niti malo pripravili. Dva minuta na spletni strani podjetja eliminira celotno kategorijo takšnih vprašanj.

Drugič: začeti s plačo in ugodnostmi na prvem razgovoru. »Koliko dopusta imam?« in »Ali lahko delam od doma?« sta povsem legitimni vprašanji, a kot uvodno vprašanje delujeta, kot da imate napačne prioritete. O plači in ugodnostih se pogovarjajte, ko je ponudba blizu ali ko to temo odpre sogovornik.

Tretjič: karkoli, kar nakazuje, da z eno nogo že stojite zunaj. »Kako hitro lahko napredujem?« ali »Kako kmalu bi lahko prešel/-la v drug oddelek?« namiguje, da vas delovno mesto, za katerega ste kandidirali, pravzaprav ne zanima. Razvoj raje uokvirite v kontekst uspešnega opravljanja te vloge.

Četrtič: prazen »nimam vprašanj« – kar ostaja najdražja napaka od vseh. Če so bila vaša pripravljena vprašanja res že pokrita, ne utihnite. Povejte to in dodajte svežo misel, kot prikazuje nasvet spodaj.

Kaj reči, ko so vsa vaša vprašanja že odgovorjena

»Pravzaprav ste med pogovorom pokrili večino tega, kar sem nameraval/-a vprašati, in to zelo cenim. Eno stvar pa me še zanima: kako za vas izgleda uspešnih prvih šest mesecev na tem delovnem mestu?«

To deluje, ker sogovorniku priznate temeljitost, hkrati pa zaključite s proaktivnim, v prihodnost usmerjenim vprašanjem. Imejte eno ali dve takšni vprašanji v rezervi prav za ta trenutek – saj je to najpogostejša situacija, ko vas lahko ujame nepripravljene.

Kako vprašanja na razgovoru zastavljati učinkovito

Dobra vprašanja so polovica uspeha. Druga polovica je, kako jih zastavite, in nekaj navad naredi ključno razliko.

Med razgovorom pozorno poslušajte in se prilagajajte. Če sogovornik omeni nedavni projekt, bo vprašanje, ki se nanj navezuje (»prej ste omenili selitev sistema – kako se ekipa s tem spoprijema?«), vedno boljše od česar koli z vnaprej pripravljenega seznama, ker dokazuje, da ste bili pozorni. Pripravljen seznam imejte kot varnostno mrežo, ne kot spisek za odčitavanje.

Zastavite eno vprašanje naenkrat in nato resnično prisluhnite odgovoru, namesto da v glavi že vadite naslednje. Eno samo iskreno podvprašanje, ki se navezuje na pravkar povedano, pogosto naredi večji vtis kot hiter preskok na četrto vprašanje. Dve ali tri prava vprašanja, vsakemu pa sledi še kratko podvprašanje – to je več vredno kot pet vprašanj, izstreljenih drugo za drugim.

Da bo vse skupaj zvenelo naravno, je ključno, da vprašanja vadite na glas, skupaj z odgovori na vprašanja, ki jih bodo zastavili vam. Tu pride prav AI-coaching za pripravo na razgovor: simulacija razgovora, pripravljena na podlagi dejanskega opisa delovnega mesta in vašega življenjepisa, pokrije celoten pogovor – vključno s trenutkom, ko sogovornik reče »Imate kakšno vprašanje?« – tako da vam bo ta izmenjava na pravem razgovoru že domača, ne pa improvizirana. Simulacijo razgovora lahko vadite kolikokrat želite, kadarkoli vas zgrabi trema. Ena poštena omejitev: vadba razgovorov trenutno poteka v angleščini, a način, kako oblikujete vprašanje, deluje enako v vseh jezikih.

Pogosta vprašanja

Katera so najboljša vprašanja za razgovor za službo?

Vprašajte o vlogi, ekipi in naslednjih korakih. Tri, ki delujejo skoraj povsod: kako bi videti uspeh v prvih šestih mesecih, kateri je trenutno največji izziv ekipe in kakšni so naslednji koraki v izbirnem postopku. Izberite vprašanja, na katera resnično želite dobiti odgovor – prav ta zvenijo najbolj prepričljivo.

Katera so najboljša vprašanja za konec razgovora?

Najmočnejša dva ali tri vprašanja prihranite za konec, ko vas sogovornik vpraša, ali imate kakšna vprašanja. Dobra zaključna vprašanja se nanašajo na to, kako je videti uspeh v tej vlogi, kaj sogovorniku osebno najbolj ustreza pri delu v podjetju ter kakšen je časovni okvir za odločitev. Vprašanje o naslednjih korakih pokaže zanimanje, ne da bi zvenelo vsiljivo.

Koliko vprašanj naj zastavim na razgovoru?

Pripravite si pet ali šest, zastavite pa dve ali tri. Na nekatera se bo odgovorilo že med pogovorom, zato vas daljši seznam obvaruje pred tem, da bi vam zmanjkalo. Kakovost šteje več kot količina – eno premišljeno podvprašanje na sogovornikov odgovor pogosto naredi boljši vtis kot četrto vnaprej pripravljeno vprašanje.

Katerih vprašanj na razgovoru ne smem zastaviti?

Izogibajte se vsemu, kar bi lahko v dveh minutah ugotovili na spletni strani podjetja, vsemu, kar se na prvem razgovoru nanaša zgolj na plačo in ugodnosti, ter vsemu, kar nakazuje, da že načrtujete odhod. O plači in ugodnostih se je povsem primerno pogovarjati, ko je ponudba na mizi ali ko to temo odpre sogovornik – a če s tem začnete že na prvem razgovoru, daje napačen vtis o vaših prioritetah.

Zaključek: zadnjih pet minut naj bo vaših najmočnejših

Vprašanja, ki jih postavite, so zadnja stvar, ki jo intervjuvar sliši – zato jih pripravite z enako skrbnostjo kot svoje odgovore. Izberite nekaj tem, ki se ujemajo z vlogo, eno imejte v rezervi za primer, ko bodo ostale že obravnavane, in se navežite na to, kar slišite. Če iščete odgovore na drugi strani vprašanja »Imate kakšno vprašanje?«, se vrnite na celoten vodnik o vprašanjih in odgovorih na razgovoru ter vadite obe strani pogovora hkrati.