Fortrydelsesvejledning

Sidst opdateret: oktober 2026

Ved aftaler, som du indgår med TalentAid AG som forbruger, har du følgende fortrydelsesret.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor aftalen blev indgået.

For at udøve fortrydelsesretten skal du give os (TalentAid AG, Kölner Straße 1, 65760 Eschborn, Tyskland, E-mail: help@talentaid.com) meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. brev sendt med posten eller e-mail). Du kan anvende standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk.

Du kan også udøve din fortrydelsesret online: I TalentAid-appen skal du bruge »Withdraw from contract« (Fortryd aftalen) under »Settings« (Indstillinger), »Billing« (Fakturering) ud for det pågældende abonnement eller den pågældende kreditpakke. Hvis du bruger denne onlinefunktion, sender vi dig straks en kvittering for modtagelsen på et varigt medium (f.eks. via e-mail) med indholdet af din fortrydelse samt dato og klokkeslæt for, hvornår vi modtog den. Åbn »Settings« › »Billing« i appen

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse vedrørende udøvelse af fortrydelsesretten, før fortrydelsesfristen er udløbet.

Virkninger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet; du pålægges under ingen omstændigheder gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Hvis du har anmodet om, at levering af tjenesteydelser påbegyndes i fortrydelsesperioden, skal du betale os et beløb, der står i forhold til, hvad der er blevet leveret, indtil du har meddelt os, at du har fortrudt denne aftale, sammenholdt med den fulde dækning i aftalen.

Særlige bemærkninger

Ved en aftale om tjenesteydelser bortfalder din fortrydelsesret før tid, når vi har leveret tjenesteydelsen fuldt ud, hvis du inden starten udtrykkeligt har accepteret, at vi begynder, før fortrydelsesfristen udløber, og har bekræftet, at du ved, at din fortrydelsesret bortfalder, når vi har opfyldt aftalen fuldt ud.

Kreditpakker

Når du køber en kreditpakke, anmoder du os udtrykkeligt om at stille kreditterne til rådighed med det samme, og din fortrydelsesret bortfalder for hver kredit, så snart du bruger den. Hvis du fortryder inden for fortrydelsesfristen, refunderer vi den del af prisen, der svarer til de kreditter fra pakken, som du ikke har brugt; bonuskreditter tæller som betalte kreditter.

Den tyske version af denne fortrydelsesvejledning er bindende. Oversættelser er kun til orientering.