Din il-gwida tikkonċerna l-applikazzjoni għal impjiegi fir-Renju Unit.

Tista' tipprepara għall-biċċa l-kbira ta' intervista, u l-mistoqsijiet tal-intervista bbażati fuq il-kompetenzi huma l-parti li tista' tipprepara għaliha l-aħjar. Kważi dejjem jiftħu bl-istess mod: "agħtini eżempju ta' darba meta". Dik il-forma prevedibbli hija rigal, għax tgħidlek eżatt x'irid l-intervistatur qabel ma jispiċċa s-sentenza. Iridu storja b'bidu, nofs u tmiem, u jriduk int fin-nofs tagħha.

Il-problema rari tkun nuqqas ta' eżempji. Hija l-istruttura. Taħt ftit pressjoni, storja tajba toħroġ bħala sommarju vag li qatt ma jasal għall-punt. Il-metodu STAR jirranġa dan, u huwa l-iktar struttura affidabbli għal mistoqsijiet u tweġibiet ta' intervisti bbażati fuq il-kompetenzi fi kwalunkwe intervista fir-Renju Unit. Jekk trid l-istampa sħiħa l-ewwel, il-gwida tagħna dwar mistoqsijiet u tweġibiet ta' intervista tkopri l-firxa kollha ta' dak li tista' tistenna; din il-gwida tidħol fil-fond fuq dawk komportamentali.

X'inhuma l-mistoqsijiet tal-intervista bbażati fuq il-kompetenzi

Mistoqsija ta' kompetenza titolbok turi komportament b'eżempju reali mill-passat, fuq il-prinċipju li dak li għamilt qabel ibassar dak li se tagħmel 'il quddiem. Huma standard fi skemi għal gradwati u fis-settur pubbliku tar-Renju Unit, u komuni kullimkien ieħor.

Kif tagħraf mistoqsija ta' kompetenza meta tasal

Il-mistoqsijiet ta' kompetenza huma faċli biex tagħrafhom ladarba tkun taf il-ftuħ tagħhom. Jitolbu għal avveniment speċifiku fil-passat minflok opinjoni jew sitwazzjoni ipotetika. Oqgħod attent għal dawn il-ftuħ:

"Agħtini eżempju ta' darba meta int..."
"Għidli dwar sitwazzjoni fejn kellek..."
"Iddeskrivi okkażjoni meta int..."
"Mexxini pass pass kif immaniġġjajt..."

Il-kompetenza nnifisha normalment tkun moħbija fid-deskrizzjoni tal-pożizzjoni. Rwol li jsemmi "jaħdem tajjeb taħt pressjoni" u "jimmaniġġja prijoritajiet li jikkompetu" qed jgħidlek liema mistoqsijiet ta' kompetenza ġejjin. Aqra d-deskrizzjoni, sottolinea kull komportament li ssemmi, u jkollok il-lista tal-mistoqsijiet tal-intervista qabel ma ħadd jistaqsihom.

Liema kompetenzi qed jittestjaw verament il-mistoqsijiet

Wara l-formulazzjoni, il-biċċa l-kbira tal-mistoqsijiet tal-intervista ta' kompetenza jittestjaw waħda minn sett żgħir ta' komportamenti: xogħol f'tim, soluzzjoni ta' problemi, tmexxija, reżiljenza taħt pressjoni, ġestjoni ta' kunflitt, adattabbiltà, u li tieħu responsabbiltà ta' żball. L-intervistatur mhux interessat fil-proġett fih innifsu. Qed jisma' x'għamilt int ġo fih, u jekk ir-riżultat iżommx.

Dik hija n-nasba fil-format. Proġett tassew impressjonanti jista' jipproduċi tweġiba dgħajfa jekk tirrakkonta l-proġett u tinsa lilek innifsek. Il-kompetenza tgħix fl-azzjonijiet tiegħek, għalhekk l-istruttura li tuża trid timbotta dawk l-azzjonijiet 'il quddiem. Dan hu preċiżament dak li jagħmel il-metodu STAR.

Il-metodu STAR, pass b'pass

STAR tfisser Sitwazzjoni (Situation), Kompitu (Task), Azzjoni (Action), Riżultat (Result). Hija t-teknika STAR standard għall-intervisti għax tinforza li kull tweġiba twassal għal riżultat li jista' jitkejjel, minflok titħalla tiddderiva. Ibni kull tweġiba f'erba' passi:

Sitwazzjoni. Sentenza jew tnejn ta' kuntest. Fejn kont, x'kien qed jiġri. Irreżisti t-tentazzjoni li tispjega wisq hawnhekk, għax l-introduzzjoni hija l-parti l-inqas li tingħata punti.
Kompitu. X'kont responsabbli għalih speċifikament int. Hawn tissepara lilek innifsek mit-tim, għalhekk uża "jien", mhux "aħna".
Azzjoni. Il-qalba tat-tweġiba. X'għamilt fil-fatt, pass pass, u għaliex. Qatta' l-biċċa l-kbira taż-żmien tiegħek hawn, għax din hija l-kompetenza fl-azzjoni.
Riżultat. X'inbidel minħabba l-azzjonijiet tiegħek. Agħmilha konkreta: skadenza milħuqa, spiża ffrankata, titjib li jista' jitkejjel, tagħlima li applikajtha minn dakinhar 'l hawn.

Dixxiplina waħda ġġorr it-teknika STAR kollha kemm hi għall-intervista tax-xogħol: l-azzjoni u r-riżultat huma t-tweġiba, għalhekk is-sitwazzjoni u l-kompitu għandhom ikunu qosra. Jekk tweġiba tibda titwil, kważi dejjem l-introduzzjoni tkun il-kawża.

Mingħajr STAR kontra b'STAR

Id-differenza tinħass l-aħjar meta tqabbilhom maġenb xulxin. Iż-żewġ tweġibiet hawn taħt iwieġbu l-istess mistoqsija ta' kompetenza: "għidli dwar darba meta ġestejt stakeholder diffiċli".

Mingħajr STAR

"Kien hemm klijent li kien pjuttost diffiċli biex tittratta miegħu u baqa' jibdel dak li ried. Kienet frustranti għal kulħadd, imma rnexxielna nżommuh kuntent fl-aħħar u x-xogħol twassal. Naħseb li jien tajjeb biex nibqa' kalm ma' nies diffiċli."

L-intervistatur ma jistax jagħti punti għal dan. M'hemm l-ebda azzjoni speċifika, l-ebda riżultat li jista' jitkejjel, u l-aħħar sentenza hija pretensjoni mhux evidenza.

B'STAR

"Klijent baqa' jiftaħ mill-ġdid disinji miftiehma tard fil-proġett, li hedded id-data tat-tnedija tagħna (sitwazzjoni). Jien kont responsabbli mir-relazzjoni u mill-iskeda taż-żmien (kompitu). Waqqaft review ta' ħmistax-il minuta kull ġimgħa biex il-bidliet jinqabdu kmieni, u ktibt log tal-bidliet ta' paġna waħda li wera l-ispiża ta' kull talba tardiva f'ġranet (azzjoni). Il-klijent waqaf milli jiftaħ mill-ġdid xogħol diġà approvat, u neddejna fid-data oriġinali (riżultat)."

L-istess storja, imma issa kull parti li l-intervistatur jagħti punti għaliha tidher: l-azzjoni tiegħek u riżultat li jistgħu jemmnuh.

Innota li s-sitwazzjoni fil-verżjoni b'saħħitha hija klawżola waħda biss. Kollox jaqla' postu, u t-tweġiba xorta waħda tasal f'inqas minn żewġ minuti.

Żewġ tweġibiet ta' kompetenza elaborati

Hawn hawn żewġ mistoqsijiet u tweġibiet oħra ta' intervista bbażata fuq il-kompetenzi, mibnija bl-istess mod. Aqrahom għall-istruttura, imbagħad ibni kull waħda mill-esperjenza tiegħek stess minflok tissellef il-kliem, għax intervistatur jaf jaqbad storja mislufa.

Xogħol ta' tim: darba meta ħdimt f'tim

"Agħtini eżempju ta' darba meta kkontribwejt għas-suċċess ta' tim."

Kif tidher tweġiba tajba:

Rwol ċar għalik ġewwa t-tim, mhux taħlita vaga ta' "aħna"

Ħaġa speċifika waħda li għamilt li t-tim kellu bżonnha

Riżultat kondiviż, fejn il-kontribut tiegħek għadu jidher

Tweġiba mudell: "F'proġett ta' sitt persuni biex nimmirgaw ir-rapportar tagħna għal għodda ġdida, it-tim kien qed jidduplika x-xogħol għax ħadd ma kien responsabbli mil-lista tal-kompiti (sitwazzjoni). Offrejt li nikkoordinah jien (kompitu). Bnejt board kondiviża, mexxejt stand-up ta' ħames minuti kull filgħodu, u għarraft lill-maniġer tagħna bl-ostakli l-istess ġurnata minflok stennejt il-laqgħa tal-ġimgħa (azzjoni). Lessejna l-migrazzjoni ġimgħa qabel l-iskadenza, u l-istess stand-up saret il-mod kif it-tim mexxa kull proġett wara dak (riżultat)."

Reżiljenza: darba fejn xi ħaġa marret ħażin

"Għidli dwar darba fejn fallejt jew għamilt żball."

Kif tidher tweġiba tajba:

Żball reali li tammetti li hu tiegħek, bla ma twaħħal f'ħaddieħor
L-azzjoni speċifika li ħadt biex tirranġa s-sitwazzjoni
Riżultat li juri li l-lezzjoni baqgħet miegħek

Tweġiba mudell: "Bgħatt rapport lil-klijent bi żball fiċ-ċifra prinċipali (sitwazzjoni). Kienet l-analiżi tiegħi, allura kien l-iżball tiegħi biex nirranġah (kompitu). Ċempilt lill-klijent fi żmien siegħa, spjegajtilhom iċ-ċifra korretta, u mbagħad daħħalt pass ta' verifika sekondarja fil-proċess tagħna biex żewġ persuni jiffirmaw kull ċifra li tmur quddiem il-klijent (azzjoni). Il-klijent baqa' magħna, qalilna li l-onestà mgħaġġla kienet importanti, u minn dak iż-żmien 'l hawn qatt ma bgħatna ċifra b'żball (riżultat)."

L-aqwa materja prima għal tweġibiet bħal dawn tinsab fil-CV tiegħek, għax il-biċċa l-kbira tal-mistoqsijiet kompetenzjali huma stedina biex tespandi fuq linja waħda minnu. Jekk il-linja hija vaga, it-tweġiba tibda vaga, allura jiswa li ttejjeb it-tnejn flimkien. Li tipprattika dawn it-tweġibiet b'leħnek, kontra l-mistoqsijiet li r-rwol speċifiku tiegħek jistieden, huwa fejn il-preparazzjoni tinbidel f'kalma: u dan huwa eżattament dak li il-coaching tal-intervisti bl-AI huwa mibni biex jagħmel.

Għaliex stejjer ippreparati jirbħu fuq skripts immemorizzati

L-istint naturali huwa li tikteb tweġiba perfetta għal kull mistoqsija kompetenzjali probabbli u timmemorizzaha kelma b'kelma. Dak l-istint jiġi kontrik. Skript jaqa' mal-ewwel darba li l-mistoqsija tasal b'forma ftit differenti, u l-mistoqsijiet kompetenzjali kważi dejjem jaslu hekk, għax l-istess kompetenza tista' tiġi mistaqsija b'għexieren ta' modi differenti.

Il-preparazzjoni aħjar hija bank żgħir ta' stejjer flessibbli. Agħżel ħamsa jew sitta episodji mill-esperjenza tiegħek li huma rikki biżżejjed biex jagħtu evidenza ta' aktar minn kompetenza waħda. L-istorja tal-istakeholder t'hawn fuq, per eżempju, tista' twieġeb mistoqsijiet dwar pressjoni, kunflitt, komunikazzjoni u sjieda, skont liema parti tmexxi biha.

Imbagħad, fil-kamra, m'intix qed tiġbed paragrafu mmemorizzat. Qed tagħżel liema storja toqgħod u liema kompetenza tpoġġi fil-quddiem, u tirrakkontaha fil-forma STAR fuq il-post. Dan huwa ħafna aktar robustju, u jinstema' bħal persuna u mhux bħal reċta.

Nota sinċiera dwar il-prattika. Li taqra l-istejjer tiegħek fis-skiet tħossok qed tipprepara, imma taħbi żewġ problemi li jiswew ħafna punti: sitwazzjonijiet twal wisq u tweġibiet li qatt ma jaslu għal riżultat. L-uniku rimedju hu li tgħidhom b'leħnek, idealment b'mistoqsijiet mibnija fuq ir-rwol li effettivament applikajt għalih, biex il-prattika taqbel mar-realtà. Jekk għadek qed taħseb liema rwoli jimmeritaw l-attenzjoni tiegħek, ibda bil-gwida tagħna dwar kif issib xogħol li jaqbillek.

Mistoqsijiet Frekwenti

X'inhi l-metodu STAR f'intervista?

STAR hija struttura b'erba' partijiet biex twieġeb mistoqsijiet ta' kompetenza fl-intervisti: Situation (Sitwazzjoni), Task (Kompitu), Action (Azzjoni), Result (Riżultat). Tiddeskrivi x-xenarju f'sentenza waħda, tgħid x'kien ir-responsabbiltà tiegħek, tispjega x'għamilt int personalment, u tagħlaq bir-riżultat li jista' jitkejjel. Dan iżomm it-tweġiba fokusata u jiżgura li tasal għal riżultat minflok titlef fit-triq.

X'inhuma l-mistoqsijiet ta' intervista bbażati fuq il-kompetenzi?

Il-mistoqsijiet ta' intervista bbażati fuq il-kompetenzi jitolbuk eżempju reali minn esperjenza passata ta' mġiba speċifika, u normalment jiftħu b'frażijiet bħal agħtini eżempju ta' darba meta jew għidli dwar sitwazzjoni fejn. Dawn jittestjaw kompetenzi bħat-teamwork, is-soluzzjoni tal-problemi, it-tmexxija u r-reżiljenza, fuq il-prinċipju li l-imġiba tal-passat tbassar l-imġiba tal-futur. Huma standard fi skemi ta' gradwati fir-Renju Unit u fis-settur pubbliku.

Kif nipprepara għal intervista bbażata fuq il-kompetenzi?

Aqra d-deskrizzjoni tax-xogħol u nnota l-kompetenzi li ssemmi, imbagħad ipprepara ħames jew sitt stejjer flessibbli mill-esperjenza tiegħek li kull waħda tkopri tnejn jew tlieta minnhom. Ikteb kull storja fil-format STAR u pprattikaha b'leħnek, għax it-tweġibiet mitkellma jikxfu t-tpaċpiċ li l-qari fis-skiet jaħbi. Ipprepara stejjer mhux skripts, biex eżempju wieħed ikun jista' jiġi adattat għal diversi mistoqsijiet.

X'nagħmel jekk m'għandix eżempju b'saħħtu għal mistoqsija ta' kompetenza?

Wessa' minn fejn tfittex. Volontarjat, proġetti ta' studju, xogħol part-time u proġetti personali kollha jgħoddu, għax l-intervistatur qed jittestja l-imġiba u mhux il-kuntest. Jekk tassew m'għandekx l-esperjenza, iddeskrivi kif kont tindirizza s-sitwazzjoni u agħti eżempju simili li juri l-istess attitudni. Tweġiba onesta anke jekk mhix eżatt taqbel hija ħafna aħjar minn waħda ivvintata li taqa' biċċiet quddiem mistoqsijiet ta' follow-up.

Kemm għandha tkun twila tweġiba STAR?

Immira għal 90 sekonda sa żewġ minuti. Agħti sentenza waħda lis-sitwazzjoni u l-kompitu, agħti l-biċċa l-kbira tal-ħin lill-azzjoni – li hija l-parti li l-intervistatur qed jagħtiha l-punti – u agħlaq b'riżultat ċar. Jekk tweġiba titwal wisq normalment ifisser li s-sitwazzjoni ġiet spjegata żżejjed, allura qaċċat mill-introduzzjoni, mhux mir-riżultat.

Konklużjoni: l-ewwel l-istruttura, imbagħad il-prattika

Il-mistoqsijiet ta' intervista bbażati fuq il-kompetenzi huma l-aktar parti li tista' tippreparha minn kwalunkwe intervista. Il-metodu STAR jibdel storja vaga f'tweġiba li tista' tingħata punteġġ, u ftit stejjer flessibbli jirbaħu fuq folder ta' skripts immemorizzati kull darba. Aqra d-deskrizzjoni tal-pożizzjoni biex tidentifika l-kompetenzi, ibni l-istejjer tiegħek fil-forma STAR, u pprattika b'leħen għoli dawk li l-aktar tħossok skomdu dwarhom. Għall-mistoqsijiet li mhumiex kompetenzjali, erġa' lura għall-gwida sħiħa dwar mistoqsijiet u tweġibiet ta' intervista.